Definities

Klant: elke professional of natuurlijke persoon die handelingsbekwaam is in de zin van artikel 1123 en volgende van het Burgerlijk Wetboek, of rechtspersoon, die de Website bezoekt waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn.

Prestaties en diensten: Allegro NV stelt de Klanten het volgende ter beschikking:

Inhoud: alle elementen waaruit de informatie op de Website bestaat, met name teksten, afbeeldingen en video's.

Klantgegevens: hierna “Gegevens” genoemd, die overeenkomen met alle persoonsgegevens die Allegro NV kan bewaren voor het beheer van uw account, het beheer van de klantrelatie en voor analyse- en statistische doeleinden.

Gebruiker: internetgebruiker die verbinding maakt met en gebruikmaakt van de bovengenoemde website.

Persoonlijke informatie: “Informatie die, in welke vorm dan ook, direct of indirect, de identificatie mogelijk maakt van de natuurlijke personen waarop deze informatie betrekking heeft” (artikel 4 van wet nr. 78-17 van 6 januari 1978).

De termen “persoonsgegevens”, “betrokkene”, ‘verwerker’ en “gevoelige gegevens” hebben de betekenis die daaraan wordt gegeven in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Presentatie van de website.

Op grond van artikel 6 van wet nr. 2004-575 van 21 juni 2004 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, wordt aan de gebruikers van de website http://allegro.be de identiteit bekendgemaakt van de verschillende partijen die betrokken zijn bij de realisatie en het beheer ervan:

Eigenaar: SA Allegro software Belgium NV Maatschappelijk kapitaal van € 500.000
BTW-nummer: BE 0466.797.058 – Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne, elders in dit document Allegro N V genoemd
Verantwoordelijke voor de publicatie: Philippe Logé – pl@allegro.be
De verantwoordelijke voor de publicatie is een natuurlijke persoon of een rechtspersoon.
Webmaster: Hadien Logé - hadrien.loge@gmail.com
Hostingprovider: OVH – 2 rue Kellermann 59100 Roubaix 1007
Functionaris voor gegevensbescherming: Marc Geyzen – mg@allegro.be

Algemene gebruiksvoorwaarden van de website en de aangeboden diensten.

De Website vormt een intellectueel werk dat beschermd wordt door de bepalingen van het Wetboek van Intellectuele Eigendom en de toepasselijke internationale regelgeving. De Klant mag op geen enkele wijze de elementen of werken van de Website geheel of gedeeltelijk hergebruiken, overdragen of exploiteren voor eigen rekening.

Het gebruik van de website Allegro NV impliceert de volledige aanvaarding van de hierna beschreven algemene gebruiksvoorwaarden. Deze gebruiksvoorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd of aangevuld. Gebruikers van de website http://allegro.be worden daarom verzocht deze regelmatig te raadplegen.

Deze website is normaal gesproken te allen tijde toegankelijk voor gebruikers. Allegro NV kan echter besluiten tot een onderbreking wegens technisch onderhoud en zal zich dan inspannen om de gebruikers vooraf op de hoogte te stellen van de data en tijden van de ingreep. De website http://allegro.be wordt regelmatig bijgewerkt door Allegro NV, die hiervoor verantwoordelijk is. Op dezelfde manier kunnen de wettelijke vermeldingen op elk moment worden gewijzigd: ze zijn echter bindend voor de gebruiker, die wordt verzocht ze zo vaak mogelijk te raadplegen om er kennis van te nemen.

Beschrijving van de geleverde diensten.

De website http://allegro.be heeft tot doel informatie te verstrekken over alle activiteiten van het bedrijf. Allegro NV streeft ernaar om op de website http://allegro.be zo nauwkeurig mogelijke informatie te verstrekken. Het bedrijf kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor omissies, onnauwkeurigheden en tekortkomingen in de actualisering, ongeacht of deze te wijten zijn aan het bedrijf zelf of aan derde partners die deze informatie verstrekken.

Alle informatie op de website http://allegro.be wordt ter informatie verstrekt en kan worden gewijzigd. Bovendien is de informatie op de website http://allegro.be niet volledig. Ze wordt verstrekt onder voorbehoud van wijzigingen die sinds de publicatie ervan zijn aangebracht.

Contractuele beperkingen op technische gegevens.

De website maakt gebruik van JavaScript-technologie. De website kan niet aansprakelijk worden gesteld voor materiële schade die verband houdt met het gebruik van de website. Bovendien verbindt de gebruiker van de website zich ertoe de website te bezoeken met recente apparatuur die vrij is van virussen en met een bijgewerkte browser van de nieuwste generatie. De website http://allegro.be wordt gehost door een dienstverlener op het grondgebied van de Europese Unie in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Het doel is om een dienst te leveren die de beste toegankelijkheid garandeert. De host zorgt ervoor dat de dienst 24 uur per dag, alle dagen van het jaar beschikbaar is. Hij behoudt zich echter het recht voor om de hostingdienst voor zo kort mogelijke periodes te onderbreken, met name voor onderhoud, verbetering van zijn infrastructuur, storingen in zijn infrastructuur of als de Diensten en Services abnormaal veel verkeer genereren.

Allegro NV en de hostingprovider kunnen niet aansprakelijk worden gesteld in geval van storingen in het internetnetwerk, de telefoonlijnen of de computer- en telefoonapparatuur, met name als gevolg van netwerkcongestie die de toegang tot de server verhindert.

Intellectueel eigendom en namaak.

Allegro NV is eigenaar van de intellectuele eigendomsrechten en bezit de gebruiksrechten op alle elementen die toegankelijk zijn op de website, met name teksten, afbeeldingen, grafische elementen, logo's, video's, pictogrammen en geluiden.

Elke reproductie, weergave, wijziging, publicatie of aanpassing van alle of een deel van de elementen van de website, ongeacht het gebruikte middel of procédé, is verboden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Allegro NV.

Elk ongeoorloofd gebruik van de website of van een van de elementen die deze bevat, wordt beschouwd als een inbreuk en zal worden vervolgd overeenkomstig de bepalingen van de artikelen L.335-2 en volgende van het Wetboek van Intellectuele Eigendom.

Beperkingen van aansprakelijkheid.

Allegro NV treedt op als uitgever van de website. Allegro NV is verantwoordelijk voor de kwaliteit en de waarheidsgetrouwheid van de inhoud die het publiceert.

Allegro NV kan niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte schade aan de apparatuur van de gebruiker bij het bezoeken van de website http://allegro.be, die het gevolg is van het gebruik van apparatuur die niet voldoet aan de specificaties vermeld in punt 4, of van het optreden van een bug of incompatibiliteit.

Allegro NV kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade (zoals bijvoorbeeld het verlies van een markt of het verlies van een kans) als gevolg van het gebruik van de website http://allegro.be. Er zijn interactieve ruimtes (mogelijkheid om vragen te stellen in de contactruimte) beschikbaar voor gebruikers. Allegro NV behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving alle inhoud te verwijderen die in deze ruimte is geplaatst en die in strijd is met de in België geldende wetgeving, in het bijzonder de bepalingen inzake gegevensbescherming. In voorkomend geval behoudt Allegro NV zich ook het recht voor om de burgerlijke en/of strafrechtelijke aansprakelijkheid van de gebruiker in te roepen, met name in geval van racistische, beledigende, lasterlijke of pornografische berichten, ongeacht het gebruikte medium (tekst, foto ...).

Beheer van persoonsgegevens.

De Klant wordt geïnformeerd over de regelgeving inzake marketingcommunicatie, de wet van 21 juni 2014 betreffende het vertrouwen in de digitale economie, de wet van 6 augustus 2004 betreffende informatica en vrijheden, en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

7.1 Verantwoordelijken voor het verzamelen van persoonsgegevens

Voor persoonsgegevens die worden verzameld in het kader van het aanmaken van het persoonlijke account van de gebruiker en zijn navigatie op de website, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens: Allegro software NV, vertegenwoordigd door Philippe Logé, zijn wettelijke vertegenwoordiger.

Als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die het verzamelt, verbindt Allegro NV zich ertoe de geldende wettelijke bepalingen na te leven. Het is met name aan de Klant om de doeleinden van zijn gegevensverwerking vast te stellen, zijn prospects en klanten, na het verkrijgen van hun toestemming, volledige informatie te verstrekken over de verwerking van hun persoonsgegevens en een register bij te houden dat in overeenstemming is met de werkelijkheid. Telkens wanneer Allegro NV persoonsgegevens verwerkt, neemt Allegro NV alle redelijke maatregelen om de juistheid en relevantie van de persoonsgegevens te waarborgen in het licht van de doeleinden waarvoor Allegro NV ze verwerkt.

7.2 Doel van de verzamelde gegevens

Allegro NV kan alle of een deel van de gegevens verwerken:

• om navigatie op de Website mogelijk te maken en de door de gebruiker bestelde prestaties en diensten te beheren en te traceren: gegevens over de verbinding en het gebruik van de Website, facturering, bestelgeschiedenis, enz.
• om computerfraude (spamming, hacking...) te voorkomen en te bestrijden: computerapparatuur die wordt gebruikt voor het surfen, het IP-adres, het wachtwoord (gehashte)
• om het surfen op de Website te verbeteren: verbindings- en gebruiksgegevens
• om optionele tevredenheidsenquêtes uit te voeren op http://allegro.be: e-mailadres
• om communicatiecampagnes (sms, e-mail) uit te voeren: telefoonnummer, e-mailadres

Allegro NV verbindt zich ertoe geen persoonsgegevens te commercialiseren. Deze gegevens worden dus alleen gebruikt wanneer dat noodzakelijk is of voor statistische en analytische doeleinden.

7.3 Recht op toegang, rectificatie en verzet

In overeenstemming met de geldende Europese regelgeving hebben gebruikers van http://allegro.be de volgende rechten:

• recht op toegang (artikel 15 AVG) en rectificatie (artikel 16 AVG), actualisering en volledigheid van de gegevens van de gebruikers recht op afscherming of verwijdering van de persoonsgegevens van de gebruikers (artikel 17 AVG), wanneer deze onjuist, onvolledig, dubbelzinnig of verouderd zijn of waarvan het verzamelen, gebruiken, doorgeven of bewaren verboden is.
• het recht om te allen tijde toestemming in te trekken (artikel 13-2c AVG)
• het recht op beperking van de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 18 AVG)
• recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van gebruikersgegevens (artikel 21 AVG)
• recht op overdraagbaarheid van de door gebruikers verstrekte gegevens, wanneer deze gegevens worden verwerkt op basis van hun toestemming of een overeenkomst (artikel 20 AVG)
• recht om te bepalen wat er met de gegevens van gebruikers gebeurt na hun overlijden en om te kiezen aan wie Allegro SA hun gegevens al dan niet mag doorgeven aan een vooraf door hen aangewezen derde partij

Zodra Allegro NV op de hoogte is van het overlijden van een gebruiker en bij gebrek aan instructies van zijn kant, verbindt Allegro NV zich ertoe zijn gegevens te vernietigen, tenzij het bewaren ervan noodzakelijk is voor bewijsdoeleinden of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

volgende adres:

Allegro software Belgium NV – DPO, Marc Geyzen – info@allegro.be
Chaussée de Louvain 435 1380 Lasne.

In dat geval moet de gebruiker aangeven welke persoonsgegevens hij door Allegro SA wil laten corrigeren, bijwerken of verwijderen, en zich daarbij duidelijk identificeren met een kopie van een identiteitsbewijs (identiteitskaart of paspoort).

Verzoeken tot verwijdering van Persoonsgegevens zijn onderworpen aan de verplichtingen die Allegro SA wettelijk zijn opgelegd, met name op het gebied van het bewaren of archiveren van documenten. Ten slotte kunnen Gebruikers van http://allegro.be een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteiten.

7.4 Niet-doorgifte van persoonsgegevens

Allegro NV verbindt zich ertoe om de over haar klanten verzamelde informatie niet te verwerken, te hosten of door te geven aan een land buiten de Europese Unie of een land dat door de Europese Commissie als “niet adequaat” wordt beschouwd, zonder de klant hiervan vooraf op de hoogte te stellen. Allegro NV blijft echter vrij in de keuze van zijn technische en commerciële onderaannemers, op voorwaarde dat zij voldoende garanties bieden met betrekking tot de vereisten van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG: nr. 2016-679).

Allegro NV verbindt zich ertoe alle nodige voorzorgsmaatregelen te nemen om de veiligheid van de Informatie te waarborgen en er met name voor te zorgen dat deze niet aan onbevoegde personen wordt meegedeeld. Indien Allegro NV echter op de hoogte wordt gebracht van een incident dat de integriteit of vertrouwelijkheid van de Informatie van de Klant aantast, moet zij de Klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte brengen en hem meedelen welke corrigerende maatregelen zijn genomen. Allegro NV verzamelt bovendien geen “gevoelige gegevens”.

De Persoonsgegevens van de gebruiker kunnen worden verwerkt door dochterondernemingen van Allegro NV en onderaannemers (dienstverleners), uitsluitend om de doelstellingen van dit beleid te verwezenlijken.

Binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden en voor de hierboven genoemde doeleinden zijn de belangrijkste personen die toegang kunnen hebben tot de gegevens van de Gebruikers van Allegro NV voornamelijk de agenten.

8. Melding van incidenten

Ondanks alle inspanningen is geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet en geen enkele methode voor elektronische opslag volledig veilig. Wij kunnen dan ook geen absolute veiligheid garanderen. Als wij kennis nemen van een inbreuk op de veiligheid, zullen wij de betrokken gebruikers hiervan op de hoogte brengen, zodat zij passende maatregelen kunnen nemen. Onze procedures voor incidentmelding houden rekening met onze wettelijke verplichtingen, zowel op nationaal als op Europees niveau. Wij verbinden ons ertoe onze klanten volledig te informeren over alle kwesties die verband houden met de veiligheid van hun account en hen alle nodige informatie te verstrekken om hen te helpen hun eigen wettelijke rapportageverplichtingen na te komen.

Er wordt geen persoonlijke informatie van gebruikers van de website http://allegro.be zonder medeweten van de gebruiker gepubliceerd, uitgewisseld, overgedragen, afgestaan of verkocht op welke drager dan ook aan derden. Alleen in het geval van een overname van Allegro NV en haar rechten zou de overdracht van deze informatie aan de eventuele koper mogelijk zijn, die op zijn beurt dezelfde verplichting tot bewaring en wijziging van de gegevens ten opzichte van de gebruiker van de website http://allegro.be zou hebben.

8.1 Beveiliging

Om de veiligheid en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens en Persoonsgegevens inzake gezondheid te waarborgen, maakt Allegro SA gebruik van netwerken die worden beschermd door standaardvoorzieningen zoals firewalls, pseudonimisering, encryptie en wachtwoorden.

Bij de verwerking van Persoonsgegevens neemt Allegro SA alle redelijke maatregelen om deze te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

9. Hyperlinks, cookies en internet-tags

De website http://allegro.be bevat een aantal hyperlinks naar andere websites, die met toestemming van Allegro NV zijn geplaatst. Allegro NV heeft echter geen mogelijkheid om de inhoud van de bezochte websites te controleren en aanvaardt daarom geen enkele verantwoordelijkheid hiervoor.

Tenzij u besluit om cookies uit te schakelen, gaat u ermee akkoord dat de website deze mag gebruiken. U kunt deze cookies op elk moment gratis uitschakelen via de uitschakelingsmogelijkheden die u worden aangeboden en hieronder worden vermeld, met dien verstande dat dit de toegankelijkheid van alle of een deel van de door de website aangeboden diensten kan beperken of verhinderen.

9.1. “COOKIES”

Een “cookie” is een klein informatiebestand dat naar de browser van de gebruiker wordt gestuurd en op het apparaat van de gebruiker (bijv. computer, smartphone) wordt opgeslagen (hierna “cookies” genoemd). Dit bestand bevat informatie zoals de domeinnaam van de gebruiker, de internetprovider van de gebruiker, het besturingssysteem van de gebruiker en de datum en het tijdstip van toegang. Cookies kunnen op geen enkele wijze schade toebrengen aan het apparaat van de gebruiker.

Allegro NV kan de informatie van de gebruiker met betrekking tot zijn bezoek aan de website verwerken, zoals de bekeken pagina's en de uitgevoerde zoekopdrachten. Deze informatie stelt Allegro NV in staat om de inhoud van de website en de navigatie van de gebruiker te verbeteren.

Aangezien cookies de navigatie en/of de levering van de door de Website aangeboden diensten vergemakkelijken, kan de Gebruiker zijn browser zo instellen dat hij zelf kan beslissen of hij cookies wil accepteren, zodat ze op zijn apparaat worden opgeslagen, of juist wil weigeren, hetzij systematisch, hetzij afhankelijk van de afzender. De gebruiker kan zijn browser ook zo instellen dat hij telkens wordt gevraagd of hij cookies wil accepteren of weigeren, voordat een cookie op zijn apparaat wordt opgeslagen. Allegro NV informeert de gebruiker dat in dat geval de functionaliteiten van zijn browser mogelijk beperkt zijn.

Als de gebruiker het opslaan van cookies op zijn apparaat of in zijn browser weigert, of als de gebruiker de opgeslagen cookies verwijdert, wordt de gebruiker erop gewezen dat zijn navigatie en ervaring op de website beperkt kunnen zijn. Dit kan ook het geval zijn wanneer Allegro SA of een van haar dienstverleners om technische compatibiliteitsredenen het type browser dat door het apparaat wordt gebruikt, de taal- en weergave-instellingen of het land van waaruit het apparaat verbinding lijkt te maken met het internet, niet kan herkennen.

In dat geval wijst Allegro NV elke verantwoordelijkheid af voor de gevolgen van een verminderde werking van de Website en de diensten die Allegro NV eventueel aanbiedt, als gevolg van (i) de weigering van cookies door de gebruiker (ii) de onmogelijkheid voor Allegro NV om de cookies die nodig zijn voor hun werking op te slaan of te raadplegen vanwege de keuze van de gebruiker. Voor het beheer van cookies en de keuzes van de gebruiker is de configuratie van elke browser anders. Deze wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waar de gebruiker kan zien hoe hij zijn voorkeuren met betrekking tot cookies kan wijzigen.

De gebruiker kan te allen tijde zijn voorkeuren met betrekking tot cookies aangeven en wijzigen. Allegro NV kan bovendien een beroep doen op externe dienstverleners om te helpen bij het verzamelen en verwerken van de in dit gedeelte beschreven informatie.

Ten slotte, door te klikken op de pictogrammen voor de sociale netwerken Twitter, Facebook, Linkedin en Google Plus op de website http://allegro.be of in de mobiele applicatie ervan, en indien de gebruiker het plaatsen van cookies heeft aanvaard door verder te surfen op de website of de mobiele applicatie van Allegro NV, kunnen Twitter, Facebook, LinkedIn en Google Plus ook cookies op uw apparaten (computer, tablet, mobiele telefoon) plaatsen.

Dit soort cookies wordt alleen op uw apparaten geplaatst als u hiermee instemt door verder te gaan met het browsen op de website of in de mobiele app van Allegro NV. De gebruiker kan echter op elk moment zijn toestemming voor het plaatsen van dit soort cookies door http://allegro.be intrekken.

9.2. INTERNETTAGS

Allegro NV kan af en toe gebruikmaken van internettags (ook wel ‘tags’, actietags, pixel-GIF's, transparante GIF's, onzichtbare GIF's en één-op-één GIF's) gebruiken en deze inzetten via een gespecialiseerde partner op het gebied van webanalyse die zich in het buitenland kan bevinden (en dus de bijbehorende informatie, waaronder het IP-adres van de gebruiker, kan opslaan).

Deze tags worden zowel in online advertenties geplaatst waarmee internetgebruikers toegang krijgen tot de Website, als op de verschillende pagina's van de Website.

Deze technologie stelt Allegro NV in staat om de reacties van bezoekers op de Website en de doeltreffendheid van haar acties (bijvoorbeeld het aantal keren dat een pagina wordt geopend en de geraadpleegde informatie) te evalueren, evenals het gebruik van deze Website door de Gebruiker.

De externe dienstverlener kan met behulp van deze tags informatie verzamelen over bezoekers van de Website en andere websites, rapporten opstellen over de activiteit op de Website voor Allegro NV en andere diensten verlenen met betrekking tot het gebruik van de Website en het internet.