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Motivation et engagement (du) personnels

Proposer un plan de stock-options à l’ensemble de ses collaborateurs dans une jeune entreprise et voir que tous, sans exception, y souscrivent a de quoi rassurer la direction.

« C’est vrai. Mais, au-delà de la satisfaction interne, nous considérons d’abord cette information comme un vrai message à nos clients. Nos clients doivent savoir que quelle que soit la position ou la fonction occupée par nos 25 collaborateurs, ils sont ultra-motivés et prêts à s’investir pour apporter le meilleur service possible. Nous sommes certains qu’il s’agit là d’une information cruciale pour la confiance que nous témoignent nos clients. Chaque échelon que nous franchissons vers un optimum de qualité mérite d’être communiqué. C’est un engagement permanent de notre part et que l’idée soit partagée par tous est très encourageant. »

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